Logotipo oficial de NUBE 35 - Taller creativo de diseño y tecnología en Cholula.

Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, de la tienda en línea y de la app NUBE 35tudiante, así como la contratación de productos y servicios de NUBE 35 (Úrsula Soledad Vaquera Villagrán, con domicilio en Calz. del Ciprés 1401, Barrio Real, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72814). Al hacer un pedido, agendar una cita o usar el sitio aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

  • Sucursal UDLAP: Calz. del Ciprés 1401, Barrio Real, C.P. 72814, San Andrés Cholula, Puebla. WhatsApp 222 882 8189.
  • Sucursal Cholula: Av. 12 Ote. 437, San Juan Aquiahuac, C.P. 72810, San Andrés Cholula, Puebla. WhatsApp 222 882 8190.
  • Correo: contacto@nube35.com.
  • Horario: servicio con cita previa, las 24 horas, los 7 días.

2. Productos y servicios

NUBE 35 ofrece, entre otros: corte y grabado láser (CNC 35), mobiliario y objetos decorativos (Línea 35), juguetes educativos y rompecabezas de madera (Nube Kids 35) y servicios de arquitectura y construcción (Taller NUBE 35). Las fotografías y descripciones son ilustrativas. Por la naturaleza de los materiales (por ejemplo, la veta de la madera), puede haber ligeras variaciones de color y textura entre piezas.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa.
  • Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Se respetará el precio vigente al momento de confirmar tu pedido.
  • Formas de pago: transferencia bancaria, Mercado Pago o efectivo en la sucursal.
  • Identificamos los pagos por transferencia por el monto exacto, así que no necesitas enviarnos comprobante. Un pedido no se procesa hasta que el pago esté confirmado.
  • Si requieres factura (CFDI), solicítala al hacer tu pedido o dentro del mismo mes en que realizas el pago, con tus datos fiscales.

4. Cotizaciones y trabajos a la medida

  • Los trabajos de corte, grabado, mobiliario y arquitectura se cotizan a partir de los archivos e indicaciones que nos envías. La cotización tiene una vigencia de 7 días naturales.
  • Eres responsable de que tus archivos de diseño sean correctos (medidas, escala, capas y formato: DWG o DXF en metros, escala 1:1, sin escalar) y de contar con los derechos de uso de cualquier diseño, logotipo o imagen que nos pidas reproducir. Podemos rechazar trabajos que infrinjan derechos de terceros o la ley.
  • Antes de producir te pediremos confirmar el archivo final. Los errores contenidos en un archivo aprobado por ti no son responsabilidad de NUBE 35.
  • Los trabajos a la medida requieren un anticipo del 50 %.

5. Citas

Atendemos con cita previa, que puedes agendar por WhatsApp con cada sucursal o en la app NUBE 35tudiante. Puedes cancelar o reprogramar tu cita sin costo si nos avisas al menos 2 horas antes, por WhatsApp o en la app.

6. Entregas

  • NUBE 35 no realiza envíos. Todas las piezas y pedidos se recogen en la sucursal (Cholula o UDLAP), con cita previa.
  • Al recoger tu pedido, revisa tus piezas en la sucursal. Si alguna tiene un defecto, avísanos en ese momento para atenderlo conforme a la Política de Devoluciones.

7. Garantía

Revisamos cada pieza antes de entregarla. Si el resultado no cumple con lo acordado, encontraremos una solución. La garantía de los productos es de 90 días y cubre defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal, el mal uso, golpes, humedad ni las modificaciones hechas por terceros. Para hacerla válida, sigue el procedimiento de la Política de Devoluciones.

8. App NUBE 35tudiante y programa de puntos

  • Para usar la app debes crear una cuenta con datos verdaderos y mantener la confidencialidad de tu acceso.
  • Los puntos de lealtad no tienen valor en efectivo, no son transferibles y se usan conforme a las reglas publicadas en la app. Los puntos se acreditan cuando se paga el ticket y se canjean en la app al pagar un corte, con el tope y el valor que indica la app.
  • Podemos suspender cuentas que se usen de forma fraudulenta o que incumplan estos términos.

9. Propiedad intelectual

Las marcas NUBE 35, CNC 35, Línea 35, Nube Kids 35, Taller NUBE 35 y NUBE 35tudiante, así como los diseños, textos e imágenes del sitio, pertenecen a NUBE 35 o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización. Los archivos que nos envías siguen siendo tuyos; solo los usamos para fabricar tu pedido.

10. Responsabilidad

NUBE 35 no es responsable por retrasos o fallas causados por caso fortuito o fuerza mayor, ni por daños derivados del mal uso de los productos. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

12. Cambios, ley aplicable y quejas

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier aclaración, escríbenos primero a contacto@nube35.com. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).